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常见问题
发布时间:2009-9-4 14:33:30 来自:DM-BAG 浏览次数:1234人次
1.如何订购? 您可以通过拨打热线电话 4006006888 联系我们的销售中心进行订购,也可以通过网站自行订购。
2.如何付款? 我们为您提供多种结算方式,您可以根据自身情况选择方便的方式支付货款:
网银在线:指直接使用您的银行帐号或卡号进行网上在线付款,您的银行卡需开通网上银行支付的服务才能使用此种支付方式;消费者选择“在线支付”后,系统会弹出支付窗口,根据提示操作即可支付货款。 邮局汇款:指客户将货款通过邮政部门的结算方式
支付宝:
3.订单生成后我需要多长时间内支付? 选择网银在线支付、邮局汇款、邮局网汇通汇款时,如果在以下规定时间内未收到您的款项,系统将自动取消订单。 网上支付:等待1天 邮局汇款: 等待7天 4.如果收到商品不满意怎么办?是否可办理退换?
自客户签收商品之日起30日内,商品在未经穿着、洗涤熨烫、污损、加工(扦边或自行修改尺寸等)的情况下,如您对我们的商品不满意,我们将提供退换货的服务。
特殊说明: 1.如因产品原因或商品质量问题而造成的退货,我们将退还您商品的货款金额。 2. 特价商品恕不退换。 7. 除商品质量问题外,客户邮寄、快递商品所产生的费用将一律由客户个人承担
8. 通常情况下,一张订单只能进行一次退换货操作,所以为了确保您的权益,请您考虑周全后与我们联系。 9. 图片及信息仅供参照,商品将以实物为准。因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有一定色差,不属质量问题。
5.如何办理退款? 发生退货后款项我们会为您存入虚拟帐户中,以便于下次订购时使用,如您需办理退回,请联系我们的帮助中心,经客服工作人员核实后会为您办理退款,以下为退款方式及时间:
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支付方式 |
退款方式 |
退款周期 |
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在线支付 |
退至顾客原支付卡 |
1-3个工作日,偏远地区及小银行时间稍长 |
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邮局汇款 |
通过邮局退至顾客 |
7-14个工作日 |
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货到付款 |
通过邮局或银行转账退至顾客 |
银行转账:工行卡3-5个工作日;其他银行卡7-14个工作日 |
温馨提示:若由于第三方支付平台或银行原因,造成货款无法及时退回,我们的客服人员会与您联系解决。
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